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COVID-19 FAQs

Voici quelques-uns des points au sujet desquels vous avez exprimé votre curiosité :

Boutiques

Quand vos boutiques vont-elles rouvrir ?

La sécurité de nos clients et des équipes qui travaillent dans nos boutiques est notre priorité absolue.
La majorité de nos boutiques resteront fermées dans toute l'Europe et seront rouvertes une par une, conformément aux directives des autorités.
Les réouvertures seront mises à jour ici

Quelles sont les mesures de sécurité que vous mettez en place en cas de réouverture des magasins ?

Nous prendrons des précautions pour protéger nos clients et les équipes qui travaillent dans nos boutiques, et cela peut varier selon les régions.
Il s'agit notamment des mesures suivantes :

  1. Nous accueillerons un nombre limité de clients dans les boutiques en même temps.
  2. Nous appliquerons des règles de distanciation sociale dans les boutiques.
  3. Les équipes de nos magasins s'engageront à porter des masques lorsque le gouvernement le décrètera, et il se peut que l'on ne vous autorise à entrer dans le magasin que si vous en portez un.
  4. Dans les magasins très fréquentés, vous verrez désormais des vitres de protection à la caisse.
  5. Nous mettrons en place des stations d'assainissement pour se débarrasser facilement des masques et des gants.
  6. Nous réduirons les heures d'ouverture pour limiter la fréquentation. Avant de planifier votre visite, nous vous recommandons de consulter ici les horaires actualisés des boutiques.

Tous les services en boutiques seront-ils disponibles dès la réouverture ?

  • Vous remarquerez peut-être que certains services seront limités – tels que les réparations ou les services pour lesquels nous devons avoir recours à une tierce partie – mais notre objectif est de revenir à la normale dès qu'il sera possible de le faire en toute sécurité.

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