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ON AIME NEW YORK

Depuis 1941, la ville de New York est notre chez-nous, mais aussi une source d'inspiration inépuisable. Aujourd'hui, plus que jamais, nous devons nous entraider, et nous sommes fiers d'apporter notre soutien à cette ville.
Afin de contribuer à la communauté et de lui offrir un peu de réconfort, la Fondation Coach, en collaboration avec Goldman Sachs et la ville de New York, est l'un des partenaires fondateurs du NYC Small Business Continuity Fund, destiné à aider les entreprises les plus vulnérables touchées par le COVID-19. Nous avons ainsi engagé 2 millions de dollars dans ce fonds pour soutenir les établissements et les personnes qui font de New York la communauté dynamique et unique qu'elle est aujourd'hui.
Et, parce qu'une bonne action en mérite une autre, la Fondation Coach versera une somme équivalente aux dons des employés d'Amérique du Nord pour les efforts de lutte contre le COVID-19 par le biais de notre programme de dons jumelés, et fera un don supplémentaire à une organisation financée par les employés.
Restez forts et faites confiance à la communauté – ensemble, nous nous en sortirons.
LAST UPDATED: MARCH 26, 12:00PM EST

Tous ensemble

Alors que COVID-19 continue d'affecter le monde, nous avons été inspirés par les innombrables façons dont la communauté Coach a su se montrer à la hauteur de la situation en ces temps difficiles.

Préserver la sécurité de tous et conserver notre lien est notre priorité absolue. Nous avons donc opéré quelques changements dont nous voudrions vous faire part :

  1. Pour la sécurité de nos clients, de nos employés et de notre communauté, nous avons décidé de fermer temporairement tous les magasins Coach aux États-Unis, au Canada et en Europe, au moins jusqu'au 10 avril ; nous réévaluerons notre décision toutes les deux semaines à partir de maintenant.
  2. Pendant cette fermeture temporaire, nous restons engagés envers notre communauté et nous voulons vous assurer que les employés de ces boutiques continueront à recevoir leur salaire et leurs avantages pendant cette période.
  3. Nous étendons notre politique de retour à 30 jours après la réouverture des boutiques pour les achats effectués en magasin et en ligne (ceci n'inclut pas les articles personnalisés, et les articles doivent être à l'état neuf ou non utilisés).
  4. Nos centres de distribution restent ouverts, et des mesures de santé et de sécurité supplémentaires ont été mises en place. Nous sommes extrêmement reconnaissants envers nos équipes de logistique et de distribution pour leur engagement et leur travail acharné qui permettent à notre boutique en ligne de continuer à fonctionner, et grâce auxquels les colis Coach arrivent rapidement chez vous.

Nous sommes toujours là pour vous. Vous pouvez nous trouver 24h/24 et 7j/7 sur coach.com, où les frais de port et de retour sont gratuits pour toute commande. Vous pouvez également discuter avec nous sur les réseaux sociaux, ou parler directement avec le Service Client de Coach ici.

Nos pensées vont à tous ceux qui ont été touchés par COVID-19. Continuez à prendre soin de vous et des autres.

Votre famille Coach

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