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payez plus tard
Payez comme vous préférez. Achetez
maintenant et payez en trois
fois,
sans frais cachés ni contrat.
VOICI COMMENT CELA FONCTIONNE.
FAQ sur Klarna
Klarna est l’un des principaux prestataires suédois de solutions de paiement alternatives, offrant à ses clients des options de paiement pour une expérience d’achat en ligne plus fluide. Il fournit diverses options de paiement et a été utilisé par 85 millions de personnes auprès de 200 000 boutiques en ligne à travers le monde.
Pour les clients en France, Klarna propose de payer votre commande en trois fois sans frais, à effectuer tous les 30 jours. Au cours du processus de paiement, vous saurez en quelques secondes si votre demande a été acceptée par Klarna et si vous pouvez finaliser votre achat. Klarna est une société de paiement indépendante et c’est à elle qu’il appartient de déterminer si votre commande peut être validée avec les modes de paiement proposés.
Le paiement en trois fois de Klarna est un contrat de crédit non réglementé. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir des répercussions négatives sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. Réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus, résidant en France uniquement. Sous réserve de l’état. Les conditions générales et les frais de retard s’appliquent.
Pour plus d’informations, ou pour gérer votre compte Klarna, cliquez ici (klarna.com/fr)
Les paiements via Klarna s’effectuent en quelques étapes simples. Ajoutez vos articles à votre panier et passez au paiement. Sélectionnez Klarna comme mode de paiement. Votre commande sera enregistrée et vous pourrez vous détendre en attendant que votre commande vous soit livrée par la poste.
Une fois votre achat confirmé, il sera divisé en trois (3) paiements. Le premier sera prélevé lors du traitement de la commande, et les deux autres seront prélevés automatiquement au bout de 30 et de 60 jours.
Vous pouvez consulter votre échéancier de paiements dans l’application Klarna ou sur klarna.com/fr
Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat en ligne Coach. Si, pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande en ligne, veuillez nous retourner le ou les articles concernés sous 30 jours à compter de la date d’achat pour obtenir un remboursement complet. Les achats effectués en période de soldes, réductions ou autres promotions doivent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de réception.
Dès réception de votre retour, Klarna annulera tous les paiements futurs prévus et vous informera des montants de remboursement dus. Le remboursement apparaîtra immédiatement dans l’application Klarna et sera crédité sur la carte bancaire associée au compte.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas effectuer de remboursements en boutique pour les commandes payées via Klarna. Nous sommes toutefois ravis de vous aider à échanger les articles neufs et non utilisés qui sont retournés dans une boutique Coach dans les 30 jours suivant l’achat.
Klarna est une société de paiement indépendante et ses conditions générales de paiement dépendent du mode de paiement choisi au moment du paiement. Klarna vous enverra un e-mail pour vous informer de l’échéance d’un paiement, deux jours avant de tenter d’en prélever le montant dû.
Klarna tentera automatiquement de prélever votre paiement en fonction du mode de paiement que vous avez sélectionnée.
Si Klarna ne parvient pas à prélever le paiement à la date prévue, une dernière tentative sera effectuée. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna vous enverra un relevé correspondant au montant total de la commande non réglé, qui deviendra exigible 15 jours plus tard. Klarna vous informera de l’échéance d’un paiement, deux jours avant de tenter d’en prélever le montant dû, et vous pouvez consulter la date d’échéance dans l’application Klarna ou sur klarna.com/fr
Oui. Il vous suffit d’ouvrir l’application Klarna ou de vous connecter sur klarna.com/fr pour effectuer un remboursement anticipé
Klarna peut effectuer ce que l’on appelle des « vérifications non enregistrées » (ou « vérifications de solvabilité informelles ») qui n’ont aucune incidence sur votre cote de solvabilité et ne sont visibles que par vous-même et par Klarna, mais pas par d’autres prêteurs. Ni Klarna ni Coach n’effectuent de vérifications de solvabilité à votre sujet qui pourraient avoir une incidence sur votre cote de solvabilité. Votre cote de solvabilité ne sera pas affectée, même si vous manquez un paiement.
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucune information de carte n’est transférée ou détenue par Coach. Toutes les transactions s’effectuent via des connexions sécurisées à l’aide des protocoles de sécurité les plus récents, conformes aux normes du secteur
Si vous avez une question concernant votre solde ou vos paiements avec Klarna, veuillez contacter le service client de Klarna ou télécharger l’application Klarna pour gérer vos paiements directement.