Informations de livraison

Veuillez noter qu'actuellement, nous traitons de nombreuses commandes, et que les expéditions auront un retard de cinq jours ouvrables maximum. Nous vous excusons par avance pour la gêne occasionnée.

Notre équipe du service client reçoit actuellement un grand nombre de requêtes et les réponses peuvent prendre plus de temps que d'habitude. Merci pour votre patience.

🎄 Commandez d'ici le 19 Décembre pour une livraison garantie avant Noël.

Coach livre dans toutes les régions de France, à l'exception de la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, la Réunion, Mayotte, la Nouvelle-Calédonie, les Terres australes et antarctiques françaises et Monaco. Les délais de livraison commencent à courir à compter de la date de commande. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les options de livraison disponibles et leur coût :

Les commandes qui ont été passées la nuit du vendredi avant 13 h 30 seront livrées le prochain jour ouvrable disponible, donc le lundi.

Les commandes qui ont été passées la nuit du vendredi après l'heure limite, samedi, dimanche et lundi avant 13 h 30 vont être traitées et expédiées le lundi, donc la livraison sera pour mardi.

*Pour toute commande passée avant 13h30 (heure locale) du lundi au jeudi. Le samedi, le dimanche et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

Veuillez compter deux jours ouvrables supplémentaires pour la livraison si vous choisissez d’ajouter un monogramme.

Les parfums sont livrés sous 3 jours ouvrables. La livraison express et la livraison le jour suivant ne s'appliquent pas aux matériaux exotiques ou dangereux comme les parfums et les produits nettoyants/hydratants pour le cuir.

Si vous n'êtes pas disponible lors de la tentative de livraison par le coursier, ce dernier programmera une nouvelle livraison. Vous serez informé aux coordonnées fournies à cette fin lors du paiement.

Si votre colis apparaît comme livré sur votre lien de suivi de votre colis mais que vous ne l'avez pas reçu, merci de contacter notre Service Client dans les 5 jours ouvrés à compter de la date de livraison suivi pour qu'une enquête soit ouverte auprès de l'équipe de Transport (Les réclamations soulevées après 5 jours ouvrés ne peut être acceptée).