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Les retours prolongés pour les fêtes commencent dès maintenant (afin que vous puissiez commencer la saison sans stress). Tout achat effectué du 1er novembre 2023 au 1er janvier 2024 peut être retourné jusqu'au 31 janvier 2024.
Utilisez notre guide pour trouver facilement où retourner vos achats Coach:
Puis-je retourner mon achat en ligne? | Puis-je échanger mon achat en ligne | Puis-je me faire rembourser mon achat en boutique de détail? Sauf exceptions |
Puis-je échanger en boutique de détail? Sauf exceptions |
Puis-je me faire rembourser en boutique outlet? Sauf exceptions |
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Achat en ligne | oui | non | non• | non• | non | non |
Achat Outlet en ligne | oui | non | non | non | oui•• | oui•• |
Boutique Outlet | non | non | non | non | oui | oui |
Boutique détail | non | non | non••• | non••• | non | non |
Veuillez noter que les commandes en ligne avec Paypal ou Klarna ne peuvent être remboursées en boutique mais peuvent être échangées avec preuve d’achat pour une valeur inférieure ou égale au prix de l’achat original.
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***Seulement sur la boutique de l’achat.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat Coach. Si, pour une raison ou une autre, vous ne l'êtes pas, veuillez nous retourner le ou les articles concernés sous 30 jours à compter de la date de réception pour obtenir un remboursement complet. Veuillez noter que les achats effectués pendant les soldes, la liquidation ou d'autres périodes de promotion doivent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être neufs, n'avoir jamais été portés et être accompagnés du ticket de caisse original pour que nous acceptions le retour. Le remboursement sera effectué sur le compte utilisé lors de l'achat. Vos articles doivent être renvoyés par courrier à notre service des retours en ligne: Online Returns Department, c/o Bleckmann Fashion & Style, Hanzepoort 30, 7575 DA Oldenzaal, Pays-Bas). Si les articles peuvent vous être remboursés, notre service des retours en ligne traitera votre renvoi pour un remboursement intégral en utilisant le moyen de paiement ayant servi pour régler la commande, et ce sous 30 jours à compter de la date de réception.
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Les produits monogrammés (y compris les étiquettes), les ceintures sur mesure et les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés ou retournés. Si vous avez reçu un article personnalisé/monogrammé endommagé ou si le monogramme n'est pas conforme à celui demandé, veuillez contacter notre Service clientèle.
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