Service clientèle

Entretien des produits

Comment prendre soin
de mon sac ?

Commencez par ici pour trouver les conseils d'entretien dont vous avez besoin.
Nous offrons un service d'entretien du cuir gratuit à vie dans nos boutiques Coach, mais vous pouvez également prendre soin de votre sac chez vous grâce à ces quelques conseils.
Cuirs
Coach
Nos cuirs traditionnels, conçus pour durer toute une vie (avec un peu d'amour et d'attention).
EN SAVOIR PLUS
Cuir de
veau sport
Caractérisé par son look vintage qui s'embellit au fil du temps, ce cuir Coach classique nécessite un entretien particulier.
EN SAVOIR PLUS
Matériaux en
tissu et toile
Légers et nécessitant peu d'entretien, ces matériaux sont parfaits pour le quotidien.
EN SAVOIR PLUS
Cuirs
spéciaux
Certains cuirs requièrent un entretien spécifique (n'est-ce pas notre cas à tous ?)
EN SAVOIR PLUS
Plus d'entretien
des produits
Comment préserver le cachet d'origine de vos baskets, et plus encore.

EN SAVOIR PLUS
Cuirs Coach
Tous nos cuirs sont conçus pour durer. Naturellement, ils ont besoin d’un peu d’attention de temps en temps pour conserver leur aspect original. La plupart de nos cuirs Coach traditionnels peuvent être nettoyés avec notre kit de Produit nettoyant pour cuir Coach et de Soin hydratant pour cuir Coach..

Regardez la vidéo pour découvrir comment offrir à votre cuir un soin digne d'un spa à la maison.

Doux, souple et durable, le cuir glovetanned, ou cuir tanné, nous a valu notre nom d'Original American House of Leather. (Si vous voyez quelqu'un porter un magnifique sac Coach vintage, il est probablement confectionné dans notre cuir glovetanned). Portez-le encore et encore, il ne fera que s'embellir avec le temps.

Nous sommes fiers que notre cuir glovetanned soit fabriqué en partenariat avec une tannerie classée Or par le LWG.

Aussi doux, souple et durable que notre cuir glovetanned original, le cuir galet tanné se caractérise par un effet grainé et une sensation soyeuse au toucher.

Nous sommes fiers de nous associer au Leather Working Group (LWG) et au Savory Institute pour introduire dans nos collections des cuirs régénératifs qui peuvent avoir un impact positif sur l’environnement. Conçu de manière unique pour maintenir et régénérer les prairies et pour augmenter la diversité biologique, la santé des sols et la productivité, notre cuir régénératif est doux et confortable, et présente un grain légèrement grainé.

Classique et lisse (comme son nom l'indique), le veau lisse est un cuir durable au grain fin et à la finition polie.

Fabriqué à partir d'une peau de chèvre légère au grain particulier, le cuir souple est doux comme de la soie avec un beau drapé.

Inspiré par l’agitation de la vie quotidienne, le grain croisé est léger et durable avec une surface finement grainée.

Doux et facile à vivre, le cuir galet est reconnaissable à son grain particulier.

Notre cuir galet doux et facile à vivre, embossé de notre motif emblématique.

Fabriqué à partir de cuir d'agneau italien à grain fin, notre cuir nappa possède un éclat naturel et une douceur agréable au toucher. Pour le préserver, évitez de l'exposer à la chaleur et à l'humidité.

Notre cuir grainé naturel présente une texture grainée naturelle qui offre cette sensation de cuir classique, ainsi qu’un tannage semi-végétal, un procédé qui sublime le charme et le caractère uniques de chaque modèle, telles que les nuances et la couleur. En raison de la nature de la matière, il est également sujet à l’abrasion.

Cuir de veau sport
Cousin du cuir glovetanned, le cuir de veau sport est une matière durable au look vintage. Pour l'entretenir, nettoyez-le avec un chiffon humide et hydratez-le avec notre Soin hydratant pour cuir Coach.
Matériaux en tissu et toile
Nos sacs et accessoires confectionnés en toile ou en tissu (tel que le jacquard) peuvent être nettoyés à l'aide d'un chiffon doux humide ou sec.

Robuste et légère – et imprimée de notre motif emblématique – la toile Exclusive se porte au quotidien.

Fabriqué à partir d'un tissu tissé de notre motif emblématique, le jacquard Exclusif a été lancé en 2001 (et continue de se démarquer).

Léger et facile à nettoyer, il n'y a pas plus pratique que le nylon.

Légère et estivale, la paille est un matériau naturel et délicat qui doit être nettoyé et manipulé avec soin. Évitez le contact avec l'eau, mais si votre sac est mouillé, faites-le sécher à l'air libre dans un endroit bien ventilé. Remarque : la paille peut s'altérer avec le temps et accrocher les tissus.

Symbole intemporel du style américain, le denim léger et sans contraintes fait partie intégrante de l'histoire de Coach. Remarque : les couleurs peuvent se transférer sur d'autres articles.

La toile Coach est une matière résistante et confortable conçue pour le quotidien. Remarque : les couleurs peuvent s’atténuer naturellement au fil du temps.

Cuirs spéciaux
Les cuirs et matériaux ci-dessous peuvent être nettoyés à l'aide d'un chiffon sec, mais ils nécessitent également un entretien spécifique (n'est-ce pas le cas pour nous tous ?).

Cette matière délicate peut également être nettoyée par des professionnels. Manipulez-la avec précaution et évitez de l'exposer à l'humidité.

Particulièrement doux et luxueux, le daim Coach est résistant, mais ne doit pas être exposé à l'eau.

Ces cuirs délicats ne doivent pas être exposés à l'eau ou à l'humidité. Lors du nettoyage, essuyez-les dans le sens des écailles.

La peau de mouton est une matière luxueuse et douce, considérée comme un symbole du style américain (c'est aussi l'une de nos matières phares). Elle peut être nettoyée par des professionnels.

Tanné de manière végétale et réalisé avec des teintures et des finitions entièrement naturelles, le cuir naturel original est fabriqué en partenariat avec une tannerie classée Or par le Leather Working Group, dans le cadre de notre engagement à réduire notre impact sur l'environnement (pour en savoir plus, cliquez ici). Doté de marques et de rides naturelles, ce cuir développera son propre caractère au fil du temps. Évitez de l'exposer à l'eau, car les couleurs pourraient dégorger. Ne le laissez pas à la lumière directe du soleil, car les couleurs pourraient s'estomper.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Rendez-vous dans une boutique Coach et nous vous recommanderons les soins appropriés pour votre sac.

Pour obtenir des réponses aux questions fréquentes concernant l'entretien des produits Coach, regardez notre série de vidéos ci-dessous réalisées en collaboration avec l'experte en cuir Debi la Restauratrice.

Comment retirer les taches de votre sac Coach

Comment entreposer votre sac Coach

Comment nettoyer et réparer les finitions métalliques Coach
Plus de conseils d'entretien
(et comment préserver le cachet
originel de vos baskets✨)

Chaque article de prêt-à-porter et accessoire souple Coach est unique. Pour en savoir plus sur l'entretien de votre vêtement, lisez les instructions figurant sur son étiquette d'entretien (cousue sur le produit). D’autres questions ? Contactez le Service Clientèle Coach.

Cuir (baskets et chaussures de ville)

Les chaussures de ville et les baskets en cuir peuvent être nettoyées et entretenues avec le Produit nettoyant pour cuir Coach et le Soin hydratant pour cuir Coach.



Daim

Nettoyez avec une gomme à daim et une brosse. Utilisez la gomme pour frotter doucement les taches, puis utilisez la brosse pour enlever la saleté à la surface et les éraflures. Brossez sur toute la surface pour raviver les fibres douces qui donnent au daim sa texture veloutée.



Toile enduite et tissu/jacquard

Nettoyez avec un chiffon humide ou un chiffon doux sec uniquement.



Cuir métallisé

Essuyez avec un chiffon humide. Frottez doucement pour éviter d'érafler la finition métallisée.

Nettoyez et entretenez les bracelets en cuir avec le Produit nettoyant pour cuir Coach et le Soin hydratant pour cuir Coach.

Nettoyez les bracelets en céramique, en caoutchouc et en métal avec un chiffon doux et humide et une touche de savon liquide sans hydratant si nécessaire. Détachez le bracelet du boîtier au préalable. Ne trempez pas le bracelet dans l'eau (les boutons pourraient rouiller !).

Nous voulons que vos pièces de joaillerie Coach brillent autant que vous. Voici quelques conseils d’entretien pour qu’elles conservent leur éclat. Il est recommandé de les retirer avant une baignade, un bain ou une séance du sport, et de limiter les contacts avec des produits nettoyants abrasifs et des cosmétiques. Évitez les chaleurs extrêmes et n’oubliez pas de ranger vos bijoux dans notre pochette en coton pour éviter qu’ils ne ternissent (ils sont protégés par une solution anti-ternissement, mais cela aidera à conserver leur éclat au fil du temps).

Joaillerie en or 14 carats

Nos pièces de joaillerie en or 14 carats sont conçues pour durer toute une vie, mais un peu plus d’amour ne fait jamais de mal ! Notre référence absolue ? Entretenez leur éclat en les nettoyant avec un savon doux et rincez. Les produits de trempage et de polissage pour bijoux peuvent contenir des substances agressives, c’est pourquoi nous préférons la simplicité d’un séchage à la main avec un chiffon doux et propre.

Joaillerie en argent sterling

Vos pièces de joaillerie Coach ont besoin, elles aussi, qu’on prenne soin d’elles, et vos charmants bijoux en argent sterling méritent une attention particulière. Pour leur donner un éclat remarquable, nettoyez-les délicatement avec notre chiffon de polissage, en frottant toujours dans le même sens. Il n’est pas recommandé d’utiliser des produits ou des tissus agressifs tels que les produits nettoyants pour bijoux, ainsi que des mouchoirs ou des serviettes en papier.

Nettoyez les lunettes Coach avec un savon liquide doux sans hydratant et de l'eau chaude. Séchez avec un chiffon doux. Évitez d'utiliser des solvants, de l'alcool ou des chiffons abrasifs (ils pourraient endommager la finition des verres).

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